www. Cruises in Turkey . com

 

Contact   :

Tel :       009 0256 618 25 15
                009 0256 618 26 85 - 86
                009 0555 992 10 50
Fax:        009 0256 618 25 22
E-mail: 
info@cruisesinturkey.com

   

 
 
  Cele mai frecvente interbari


» Intrebare: Cand ma pot imbarca?
Raspuns: Ora de imbarcare pentru vasul si data Dvs. de calatorie este mentionata in documentele electronice de calatorie. Va rugam sa va asigurati ca nu veti ajunge la imbarcare mai devreme de ora mentionata intrucat vasul nu va fi gata pentru imbarcarea pasagerilor. De asemenea va rugam sa va asigurati ca veti ajunge la punctul de imbarcare cu cel putin 4-5 ora de plecare a vasului. Este responsabilitatea Dvs. sa ajungeti in timp util. Turistii care nu ajung la imbarcare in timp util nu vor fi acceptati la bordul vasului.

» Intrebare: Ce trebuie sa fac la imbarcare daca am indeplinit formalitatile de inregistrare online?
Raspuns: Pasagerii care si-au facut inregistrare online vor avea la dispozitie un ghiseu dedicat pentru validarea documentelor. Tot ceea ce trebuie sa faceti este ca la sosirea in port sa cautati ghiseul inscriptionat "SetSail Pass" sau "Xpress Pass".
Documentele pe care trebuie sa le prezentati la imbarcare sunt:
- "SetSail Pass" in cazul croazierelor Royal Caribbean International sau "Xpress Pass" in cazul croazierelor Celebrity Cruises si Azamara Club Cruises
- pasaport cu toate vizele necesare acolo unde este cazul (va recomandam ca valabilitatea lui sa fie de minim 6 luni de la intoarcerea in tara);
- optional cartea de credit (cartea de debit nu este acceptata)
- documentele de calatorie electronice cu datele rezervarii Dvs.

» Intrebare: Cu cat bagaj am voie la bordul vasului ?
Raspuns: Fiecarui pasager ii este admis la bord un bagaj de maxim 90 kg in cazul vaselor Royal Caribbean International. Pentru
MSC Cruises, Costa Cruises, Norwegian Cruises, Celebrity Cruises si Azamara Club Cruises, Princess Cruise, Louis Cruise Line nu exista limita de bagaj. Va atragem insa atentia ca fiecare companie aeriana are o limita de bagaj diferita si exista posibilitatea sa va taxeze suplimentar excedentul de bagaj fata de limita maxima admisa.

» Intrebare: Ce reprezinta "Onboard Expense Account" sau "Contul de cheltuieli personale la bordul vasului"?
Raspuns: Contul de cheltuieli personale la bordul vasului poate fi deschis in baza unei carti de credit (nu carte de debit) sau depunand numerar la biroul de "Guest Relations". Suma minima de depozit variaza in functie de numarul de nopti, astfel se solicita minim 300 EUR / cabina in cazul croazierelor de 2-5 nopti, 500 EURO/cabina pentru croazierele de 6-8 nopti, respectiv 900 EUR/cabina pentru croazierele de 9 sau mai multe nopti. Acest cont va permite achizitionarea de bunuri si servicii la bordul vasului fara a folosi numerar. De acest cont puteti beneficia atat Dvs. cat si alte persoane cu care impartiti cabina sau care sunt cazate in alta cabina si pentru care v-ati dat acordul in prealabil pentru achizitionarea de bunuri sau servicii la bordul vasului in contul cardului Dvs. Pentru fiecare achizitie la bordul vasului veti primi o chitanta in momentul cumpararii, iar un desfasurator al tuturor cheltuielilor Dvs. il veti primi cu o seara inainte de debarcare. Pentru turistii care au agreat deschiderea acestui "Cont de cheltuieli personale la bordul vasului" in baza unei carti de credit suma finala va fi debitata automat de pe cartea de credit la sfarsitul croazierei. Turistii care au ales sa depuna numerar, la sfarsitul croazierei li se va deduce suma finala din depozitul in numerar efectuat in momentul imbarcarii, iar in cazul unei diferente vor plati in plus sau vor primi restul corespunzator. Toate informatiile necesare le veti primi la bordul vasului.

» Intrebare: Care sunt regulile privind fumatul la bordul vaselor de croaziera  ?
Raspuns: Pe vase fumatul este permis pe balconul cabinelor cu vedere la ocean si in zonele special amenajate. Pe vasele din clasa Oasis fumatul este interzis pe balconul cabinelor cu vedere la Boardwalk si cu vedere la Parcul Central. Pe vasele Celebrity Cruises si Azamara Club Cruises fumatul nu este permis pe balcoanele cabinelor si este permis numai in zonele special amenajate. Pe toate vasele de croaziere
Royal Caribbean, MSC Cruises, Costa Cruises, Norwegian Cruises, Celebrity Cruises si Azamara Club Cruises, Princess Cruise, Louis Cruise Line  nu este permis fumatul in restaurante, teatru, holuri, coridoare, cabine. Tigarile, trabucurile si pipele trebuie stinse in scrumiere si nu se vor arunca peste bord. Pasagerul trebuie sa aiba minim 18 ani pentru a putea cumpara, poseda sau folosi tutun la bordul vasului. Incalcarea acestor prevederi presupune amenda.

» Intrebare: Ce activitati sunt disponibile la bordul vasului pentru copii si adolescenti ?
Raspuns: - Vasele de croaziere ofera o gama variata de activitati la bordul vasului precum si interesante excursii la tarm, astfel incat puteti sa explorati si sa va distrati atat in grup cat si individual. Marea majoritate a excursiilor optionale la tarm sunt disponibile pentru toate categoriile de varsta. Tot ceea ce trebuie sa faceti este sa alegeti varianta care se potriveste familiei Dvs. In ceea ce priveste activitatile la bord, programele  ofera activitati distractive si educationale pentru copii intre 03-17 ani, cu diferite programe si activitati, ce variaza in functie de grupa de varsta. Adultii pot participa impreuna cu copiii lor la activitati familiale gen karaoke, disco, bingo si altele.

Siguranta la bord:

» Intrebare: Ce reprezinta exercitiul de salvare pentru situatii de urgenta, "muster drill"?
Raspuns: Muster drill este un exercitiu obligatoriu organizat la bordul vaselor de croaziera, al carui obiectiv este familiarizarea tuturor pasagerilor si a echipajului cu locatia unde trebuie sa se reuneasca in cazul putin probabil al unei situatii de urgenta, numita "muster station". In timpul acestui serviciu, sunt prezentate informatii suplimentare referitoare la procedura de salvare in caz de urgenta (de exemplu, cum se imbraca vesta de salvare etc.).

» Intrebare: Cand trebuie sustinut exercitiul de salvare pentru situatii de urgenta, "muster drill"?
Raspuns: Conform reglementarilor Conventiei Internationale Privind Siguranta Vietii pe Mare (SOLAS), exercitiul de salvare pentru situatii de urgenta trebuie sustinut in primele 24 de ore de la plecarea unei nave din portul de imbarcare. Exercitiul de salvare pentru pasagerii de pe toate vasele din flota noastra trebuie sustinut cu 30 - 60 minute inainte de plecarea vasului de croaziera din port, in ziua imbarcarii.

» Intrebare:  In ce limbi straine se sustine exercitiul de salvare pentru situatii de urgenta, "muster drill"?
Raspuns: Anunturile in vederea sustinerii exercitiului de salvare pentru situatii de urgenta, "muster drill" sunt efectuate in limba engleza sau in limba oficiala a vasului de croaziera. Anunturile sunt efectuate si in alte limbi de circulatie internationala in momentul in care, la bordul vasului, se regasesc mai multi pasageri care nu vorbesc limba engleza. Pentru anumite plecari, anunturile pot fi efectuate in limba oficiala a pietei respective care are cei mai multi pasageri la bord urmate apoi de anunturi in limba engleza si alte limbi straine de circulatie international aprobate.

» Intrebare: Pasagerii ar trebuie sa poarte vesta de salvare in timpul exercitiului de salvare pentru situatii de urgenta, "muster drill"?
Raspuns: Pasagerii nu sunt obligati sa poarte vestele de salvare in timpul acestui exercitiu. Procedurile noastre ii redirectioneaza pe pasageri catre locatiile speciale de intalnire in cazul putin probabil al unei situatii de urgenta, si la auzul semnalului de alarma. Acest lucru reduce sansa producerii unei busculade la bord, in caz de urgenta, si imbunatateste timpul de raspuns pentru prezentarea in locatiile speciale, pasagerii nemaifiind nevoiti sa se intoarca in cabine pentru recuperarea vestelor de salvare in cazul in care se afla intr-o alta zona de pe vas. Membrii echipajului vor furniza pasagerilor vestele de salvare in locatiile special amenajate, numite "muster stations". In cazul putin probabil al unei situatii de urgenta, unul dintre cele mai importante aspecte este identificarea tuturor pasagerilor aflati la bord si aceasta procedura faciliteaza procesul.

» Intrebare: Cine reglementeaza industria de croaziere?
Raspuns: Industria croazierelor este o industrie puternic reglementata iar siguranta pasagerilor nostri si a echipajului a fost, dintotdeauna, prioritatea noastra.
- toate vasele de croaziera sunt proiectate si opereaza in conformitate cu cerintele stricte ale Organizatiei Maritime Internationale, agentie a Natiunilor Unite care reglementeaza standardele globale privind siguranta si operarea vaselor de croaziera, prin adoptarea de tratate, regulamente si rezolutii, codificate in Conventia Internationala Privind Siguranta Vietii pe Mare (SOLAS).
- cerintele si dispozitiile legate de siguranta la bord sunt extrem de riguroase - si adesea adoptam si mai multe masuri de siguranta fata de cele impuse, precum transportarea suplimentara de provizii mecanice, de navigatie si de siguranta.
- echipajul de la bordul vaselor noastre este riguros instruit, beneficiind de toate certificarile necesare din domeniu si participand la exercitii simulative si scenarii de pregatire in eventualitatea aparitiei unei situatii de urgenta la bordul vasului.
 

   
   
 
Adresa in Turcia : Türkmen Mah. Hülya Koçyiğit Blv. Tümen Sok. Green Paradise Sitesi. A Blok.
                               K: 2, D: 3 Akyarlar Mevkii, Kuşadası/ Turcia
Tel : +90 256 618 25 15      Fax : +90 256 618 25 22       
Adresa in SUA  : 201 S. Biscayne Blvd., 28th Fl, Miami, Florida 33131 Tel : : 00 1 305-913-6265 Fax : 00 1 305-913-1301

e-posta: info@cruisesinturkey.com

Copyright © 2007 Cruises in Turkey | Powered by Projeweb | Conditions of Use